배송안내

※ 배송비는 착불로 진행되며 배송 기사님께 직접 전달 주시기 바랍니다.
- 배송비는 제품의 크기 및 중량에 따라 제품별 배송비가 적용됩니다.
- 여러 종류의 상품 구매 시 배송비는 개별로 부과됩니다.
- 의자, 벤치, 스툴과 같은 소가구 추가 구매 시 개당 1만원 부과됩니다.
- 여러 종류의 상품 구매 시 배송비는 개별로 부과됩니다.
- 지방일 경우 수도권 배송비에서 추가 금액이 발생합니다.
- 도서, 산간, 제주도는 본사로 문의주시기 바랍니다. (1899-6190)

배송일정

※ 배송은 4주-6주 정도 소요되며, 배송 시작 1주일 전에 해피콜로 안내 받으실 수 있습니다.
- 배송 시간은 지정 받은 일자로부터 하루 전 또는 당일 오전에 안내 받으실 수 있습니다.
- 배송 안내 전화 수신 거부 및 갑작스러운 배송 일정 변경 시에는 일정이 지연될 수 있습니다.


추가안내

- 배송 제품 외 기존 가구 이동 및 철거는 현장에서 배송 기사님과 합의 후 진행되며 추가 비용은 품목당 2만원 발생됩니다.
- 엘리베이터가 없는 경우, 2~3층 양중비 3만원 발생합니다. 4층 이상 사다리차 이용, 4~5층 사다리차 이용 불가 시 양중비 7만원 추가됩니다.
- 엘리베이터를 이용한 배송 불가 시 사다리차 사용 비용은 고객 부담입니다.


제품별 배송비

- 체어(추가 구매 시 개당 1만원 추가)
수도권 1.5만원 / 지방 3만원
- 스툴/벤치/쉘프(비하이브)/협탁/비사이드 테이블/미러
수도권 2만원 / 지방 3만원
- 1인 소파/소파 테이블/쉘프(아이스크림,베이)/데스크
수도권 3만원 / 지방 5만원
- 침대/소파(2인 이상)/테이블/체스트/클로젯/사이드보드/TV스탠드
수도권 5만원 / 지방 7만원

배송안내(택배)

• * 콜렉션비는 브랜드별(입점사별) 별도 배송비 및 배송정책으로 운영되며 배송비가 부과될 경우 장바구니에서 확인 가능합니다.
  * 택배로 배송되는 일부 대형 제품 중(조명/중소형 가구류 등), 특정 제품의 경우 별도 배송비가 발생할 수 있으며 장바구니에서 확인 가능합니다.
  * 택배로 배송되는 제품 중 특정 지역의(제주, 도서산간등) 경우 별도 배송비가 발생할 수 있으며 장바구니에서 확인 가능합니다.

배송안내(화물)

• * 대형 가구류는 택배가 아닌 화물차 운송/설치 서비스로 진행되고 특정 제품의 경우 별도 운송/설치비가
  발생할 수 있으며 장바구니에서 지역별 운송/설치 금액을 확인 할수 있습니다.
  * 단, 네이버페이로 결제시 서울/경기 기준 기본 화물 배송비만 우선 결제되며, 지방 추가 운송/설치비는 추후 개별 안내 드립니다.

교환 / 취소 / 환불 안내

• * 교환/취소/반품/교환/환불은 배송 완료 후 7일 이내에 가능합니다.
  * 받으신 상품의 내용이 표시 광고 및 계약 내용과 다른 경우 상품을 수령하신 날로부터 3개월 이내,
  * 또는 그 사실을 알수 있었던 날로부터 30일이내 신청이 가능합니다.
  * 다만, 배송중 파손 우려가 있는 유리 소재등의 제품은 제품 수령후 3일내에 확인 연락주셔야 합니다.
  * 상품의 불량/하자 및 표시광고 및 계약 내용과 다른 경우 해당 상품 회수(배송)비용은 무료이나,
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교환 / 취소 / 환불 제한 내용

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네이버페이 결재건 교환/반품 안내

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B-Cash(마일리지) 지급

• * 콜렉션비에서 현금처럼 사용하는 B-Cash적립 마일리지는 구매확정 후 즉시 지급 합니다.
  * 마일리지 지급 후 반품, 환불등이 진행될 경우 마일리지는 회수 또는 사용된 마일리지의 경우 차감 후 환불 지급됩니다.
  

콜랙션비 상품 FAQ

• Q. 콜렉션비는?

• A. 콜렉션비에서 상품이 판매되는 기본 방식은 중계 방식이며 콜렉션비는 상품 제공의 주체가 아닙니다.(일부 브랜드 예외)
  상품 품질 및 관리에 대한 책임은 제품을 공급하는 판매 주체 회사에서 담당합니다.

• Q. 모두 정품인가요?

• A. 콜랙션비는 100% 정식 수입, 인증된 브랜드 정품만을 취급하니 안심하시고 구입하시길 바랍니다.
  콜렉션비의 제품은 국내 공식 수입사, 해외 브랜드 본사 두 채널을 통해서 공급되고 있습니다.

• Q. 직구 배송인가요?

• A. 콜랙션비는 고객이 모든 수입과정과 세금등을 챙겨야 하는 직구 서비스가 아닙니다.
  모든 제품은 수입되어 있는 국내 판매/배송이며 표기된 금액외 어떠한 추가 금액도 없습니다.
  결재 즉시 며칠내로 바로 제품을 받아 보실수 있으며 (일부 품절 상황 제외)
  직구에서는 불가능한 사후 AS / 교환 / 환불등이 가능합니다.
  

• Q. 타 쇼핑몰에 비해 더 저렴한가요?

• A. 가장 낮은 가격으로 구입하실 수 있도록 지속적인 가격 프로모션을 진행하며 노세일 / 동일 가격 제품이라도
  첫구매 할인, 브랜드별 할인 쿠폰 증정,적립 캐쉬백등을 통해 결론적으로 가장 합리적인 가격으로
  구매 하실 수 있도록 노력하고 있습니다.