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제품 보증
* 제품별 워런티 기간과 A/S 유,무상 비용 정책은 각 제품별로 상이하니 상품페이지 별도 고지 참조 또는 판매 주체에게 사전 확인하여 주시기 바랍니다.
콜렉션비 고객센터
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* 전화 : 1588-3998
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* 상담 가능 시간은 평일 오전 10시-13시, 14시- 17시까지입니다.
HejHome 고객센터
* 스마트홈 / 제품 기술 관련 문의 및 사후 A/S등은 아래로 문의 주시기 바랍니다.
* 전화 : 1644-7908
* E-mail : service@goqual.com
콜랙션비 상품 FAQ
Q. 콜렉션비는?
A. 콜렉션비에서 상품이 판매되는 기본 방식은 중계 방식이며 콜렉션비는 상품 제공의 주체가 아닙니다.(일부 브랜드 예외) 상품 품질 및 관리에 대한 책임은 제품을 공급하는 판매 주체 회사에서 담당합니다.
Q. 모두 정품인가요?
A. 콜랙션비는 100% 정식 수입, 인증된 브랜드 정품만을 취급하니 안심하시고 구입하시길 바랍니다. 콜렉션비의 제품은 국내 공식 수입사, 해외 브랜드 본사 두 채널을 통해서 공급되고 있습니다.
Q. 직구 배송인가요?
A. 콜랙션비는 고객이 모든 수입과정과 세금등을 챙겨야 하는 직구 서비스가 아닙니다.
모든 제품은 수입되어 있는 국내 판매/배송이며 표기된 금액외 어떠한 추가 금액도 없습니다.
결재 즉시 며칠내로 바로 제품을 받아 보실수 있으며 (일부 품절 상황 제외) 직구에서는 불가능한 사후 AS / 교환 / 환불등이 가능합니다.
Q. 타 쇼핑몰에 비해 더 저렴한가요?
A. 가장 낮은 가격으로 구입하실 수 있도록 지속적인 가격 프로모션을 진행하며 노세일 / 동일 가격 제품이라도
첫구매 할인, 브랜드별 할인 쿠폰 증정,적립 캐쉬백등을 통해 결론적으로 가장 합리적인 가격으로 구매 하실 수 있도록 노력하고 있습니다.
